Starspinners Casino

Starspinners Casino heeft een hele algemene naam en oog daardoor lekker fris, maar het is toch een wat vreemde vogel als we dit casino erbij pakken en van top tot teen evalueren. Niet alleen wijkt de bonus wat af van de norm, ze hebben ook een wat aparte site. Nu weten we niet of het we het mooi vinden of niet, maar het is in ieder geval een website die opvalt. Er is één header image met daarin de bonus en als je naar beneden scrolt zie je een deel van het spelaanbod en de footer onderaan. Om de één of andere reden lijkt de website niet af en dan is het een gekke gedachte om te weten dat deze site al in 2017 is gelanceerd. Tegelijkertijd is het wel een Pay N Play Casino, dus ze doen wel degelijk iets goed bij deze aanbieder.

Starspinners Casino is alweer een tijdje actief, want ze werden alweer in 2017 op de markt gebracht. Dat viel ons wel een beetje tegen moeten we eerlijk bekennen, want van een aanbieder die al zo lang actief is op de markt leveren ze wel matige prestaties. Daarmee doelen we vooral op het spelaanbod, want dat is gewoon niet goed genoeg, al helemaal niet voor een aanbieder die al een paar jaar meegaat. De bonus vinden we wel weer origineel en hoewel niet iedereen deze promo even effectief zal vinden, houden wij wel van aanbieders die de dingen anders aanpakken dan gebruikelijk. We leggen het uit in de review.

In het kort

Starspinners Casino is een Pay N Play Casino en dat betekent in ieder geval dat de basis staat als een huis. Zo moeten de website aan voorwaarden voldoen op het gebied van de gebruikersvriendelijkheid om Pay N Play aan te mogen bieden en zijn er ook allerlei veiligheidsnormen waar het casino aan moet voldoen. Dat verklaart ook waarom Starspinners Casino beschikt over een licentie van de Malta Gaming Authority (MGA) en waarom het al een paar jaar actief is op de markt. Al met al zullen de meeste mensen wel een mening hebben bij dit casino en dat kan beide kanten opvallen. 

Veiligheid

De licentie komt dus uit Malta en dat is eigenlijk vrij gebruikelijk voor websites die werken met een Pay N Play-platform. Een dergelijke vergunning staat in ieder geval wel voor een goede dosis aan betrouwbaarheid en dat betekent dat je als speler ervan uit zult gaan dat je speelt bij een stabiele organisatie. Dat ze sinds 2017 meegaan, werken met Trustly als voornaamste betaalmethode, en ook alleen maar uitstekende spelmakers op de site hebben staan, draagt daar eveneens op positieve wijze aan bij. Met de vergunning uit Malta opereren ze inmiddels in een hoop aantal EU-landen. 

Klantenservice

Erg blij zijn we om te lezen dat ze werken met een klantenservice die 24/7 bereikbaar is. Dat zorgt ervoor dat je op ieder moment van de dag contact met ze kan opnemen in het geval van een vraag of probleem. Dat moet in dit casino via de live chat functie. 

Over de casino bonussen bij Starspinners valt een hoop te zeggen, want er is een wel erg bijzondere welkomstbonus. Als nieuwe speler krijg je bij deze aanbieder namelijk 150 gratis spins. Die worden je aangeboden bij stortingen van 20 euro of meer en zijn geldig voor het spel Book of Dead van Play’n Go. Dat is op zich een prima spel om op te spinnen lijkt ons.

Andere bonussen bij Starspinners

Naast het welkomstcadeau hebben ze ook een aantal andere promo’s, maar die zijn wel weer vergankelijk. Omdat het hier gaat om bijvoorbeeld toernooi-gerichte bonussen raden we je aan om de pagina met promoties te bekijken en te kijken wat op het moment van spelen geldig is voor jou. De toernooien zijn vaak bedoeld voor een populair spel. 

Referral bonus

Erg leuk vinden we de referral bonus, want zo af en toe kom je een aanbieder tegen die met een dergelijke bonus werkt en Starspinners Casino is daar een voorbeeld van. Als je dit casino naar iemand verwijst en diegene meldt zich aan dan krijg je 100 gratis spins van het casino. Het mooie daarvan is dat je hierbij niet vast zit aan lastige wagering requirements.

Bonusvoorwaarden

We vinden het jammer dat dit casino geen afzonderlijke pagina heeft met de bonusvoorwaarden, want dat behoor je toch wel te hebben als je één of meerdere bonussen aanbiedt. We hebben daarom contact moeten opnemen met de klantenservice om daar meer over te weten te komen en uit dit contact kunnen we het volgende concluderen: 

• De reguliere wagering requirements liggen op 35 keer de inzet.
• De rondspeelvoorwaarden moeten binnen een periode van 60 dagen worden bereikt. 
• Bonussen mogen maximaal één keer per gebruiker worden geclaimd. 
• Je bonus vervalt als je minder dan €0.10 saldo hebt.
• De free spins komen zonder rondspeelvoorwaarden.

Je hebt zo’n 300 spellen om uit te kiezen, wat gewoonweg te weinig is en wat ook betekent dat een aantal categorieën gewoon niet goed is vertegenwoordigd. Deze categorieën staan al voor je voorgeselecteerd, maar het aantal opties in elk is wat beperkt. Zo kun je kiezen uit populaire spellen, nieuwe spellen, jackpot games, tafelspellen en live spellen. Een aantal populaire titels die we er tussen zien staan zijn Wolf Gold, Scroll of Dead, and Sweet Bonanza. Spelmakers die we tegenkomen zijn ELK Studios, Evolution, en Playson. 

Live Casino

Het live casino is gevuld met zo’n 30 games wat op zich niet eens zo heel slecht is. We hebben veel grotere casino’s gezien met veel kleine live lobby’s, dus wat dat betreft is het wel oké. Alle spellen komen uit de productiemachines van Evolution en Pragmatic Play en je kunt kiezen tussen live tafelspellen als Roulette Macao en Roulette Azure en live game shows als Monopoly Live en Dream Catcher. Dat zijn op zich prima opties alhoewel we uiteindelijk wel graag iets meer live spellen zouden willen zien.

De klantenservice is elk moment van de dag bereikbaar en wij hebben contact met ze op moeten nemen omdat het aan duidelijkheid ontbreekt op de website. Dat was in ieder geval een aanleiding om contact met ze te leggen en al meteen kregen we antwoord. Helaas was de medewerker net zo slecht op de hoogte van de bonusvoorwaarden als de website uitstraalt en dat maakt nou niet bepaald een sterke indruk. Vriendelijk was de medewerker wel en uiteindelijk kregen we het gewenste antwoord alsnog. Al had een beetje customer support medewerker dit al paraat moet hebben zonder navraag te moeten doen. Er is ook een pagina met veelgestelde vragen, maar helaas is die zo goed als zinloos.

Je weet van ons dat we zeggen waar het op staat en dat betekent in dit geval dat we zowel goede als slechte punten goed zullen uitlichten. Bij Starspinners komen we een hoop van beide tegen, want qua Pay N Play-opzet, licentie, en ervaring klopt het allemaal als een bus, terwijl ook de welkomstbonus vrij origineel is. Die bonus zal echter niet iedereen waarderen omdat je alleen maar gratis spins krijgt en ons vermoeden is dat sommige mensen ook zullen struikelen over het gebrek aan duidelijke voorwaarden. Dat er slechts een paar honderd spellen te spelen zijn is een ander struikelblok van dit casino. Wij hadden wel iets meer verwacht van een online operator die al een paar jaar actief is op de markt.