Cashiopeia Casino

Het Cashiopeia Casino is in 2016 opgericht door Grasswood Entertainments Limited, dat verder geen enkel ander casino uitbaat. De website wordt bijgehouden door Aspire Global International LTD, een platform dat ook gebruikt wordt de casino’s Karamba en Casino Luck.

Interessant om te weten is waar de catchy casino naam van afkomstig is. Welnu, deze is afgeleid van een gelijknamige Griekse godin en is tegelijkertijd een sterrenbeeld. We zullen verder hier niet te diep op ingaan, maar je weet nu in ieder geval hoe en wat.

Wat dit casino in onze ogen uniek maakt is dat wanneer je op de startpagina terecht komt, er aan de rechterkant een groot venster is te zien waar recente winnaars worden uitgelicht. Dat draagt indirect bij aan een positief beeld.

Iets dat dat positieve beeld nog meer versterkt, is de twee licenties waarover het casino beschikt. Aan de ene kant opereert het onder de welbekende en betrouwbare Maltese vergunning en aan de andere kant is er speciaal voor spelers uit het Verenigd Koninkrijk de benodigde UK-licentie.

Met de catchy casino naam hebben we eigenlijk voordat we beginnen al een positief gevoel, laten we hopen dat dit gerechtvaardigd blijkt. De website ziet er in ieder geval aardig uit, maar de layout is niet heel erg uniek. Bovenaan zien we allereerst een drietal categorieën, namelijk casino, live casino en kraskaarten. Daaronder volgt een piraten-thema met een schatkist, waarnaast geadverteerd wordt met de welkomstbonus.

Zullen we beginnen met het uitlichten van de welkomstbonus? Nouja, let’s go dan. Op het eerste oog schroomt Cashiopeia niet bepaald om haar klanten een rijkelijk welkom te heten. Het welkomstpakket bestaat uit maximaal 1.200 euro en daarbovenop nog 250 gratis spins. In de paragraaf die de welkomstbonus omvat gaan we hier uiteraard wat verder op in, maar de voortekenen zijn gunstig.

Als je links bovenaan op het menu klikt, dan krijg je meerdere opties voor je kiezen. Zo kun je de taal instellen, kun je meer lezen over het VIP-gedeelte, is er een zoekfunctie voor spellen en is het mogelijk de betaalmogelijkheden nader te bekijken.

Wat we bij sommige casino’s bijna irritant vinden, is dat je niet kunt zien hoeveel games per categorie er nu precies worden aangeboden. Gelukkig hebben we daar bij Cashiopeia geen last van. Per sectie staat tussen haakjes precies het aantal aangeboden spellen. We kunnen daardoor met zekerheid melden dat je bij dit casino exact 739 slots, 60 live casino spellen en 27 kraskaart spellen kunt vinden. Dat maakt een totaal van 826 spellen.

Die spellen kun je overigens niet op aanbieder filteren. Bij de zoekfunctie dien je een gedeelte van de naam van het spel in te vullen. Jammer! Mocht je geen idee hebben, dan is zoeken tussen de meest populaire spellen nog altijd een optie.

Net als bij het gros van de online casino’s pretendeert ook Cashiopeia Casino zich te houden aan het begrip CARE (Customers Are Really Everything). Aan de ene kant klinkt dat heel erg fraai, aan de andere kant zou dit een standaard moeten zijn zonder dat daar speciaal een vermelding voor nodig is, maar goed.

Hoe zit het met loyale klanten beloningen, alias het VIP-programma? Deze doet ons verdacht veel denken aan het programma van Play Club Casino en verrek: het is een exacte kopie. Hoezo uniek? Het komt erop neer dat je per ingezette 40 euro een bonuspunt krijgt. In totaal zijn er zeven levels te bereiken. Naarmate je meer punten verzamelt, klim je op de ladder en kun je punten inwisselen voor bonusgeld.

Mocht je vragen hebben dan is er natuurlijk de ‘good old’ klantenservice. Deze is niet heel erg lastig te bereiken, maar op drie verschillende manieren. Allereerst is er de live chat. Die hoef je niet te zoeken aangezien deze continu aan de rechterkant van je scherm omhoog komt. De live chat is te bereiken vanaf 06.00 uur s morgens tot 23.00 uur s avonds. Wil je liever iemand spreken, dan is er ook een belmogelijkheid. De derde optie is het versturen van een e-mail.

Bij Cashiopeia Casino ligt het geld letterlijk het oprapen. De welkomstbonus is opgedeeld in vier segmenten. Om het makkelijk en tegelijkertijd overzichtelijk te maken sommen we hieronder voor je op hoe de structuur exact in elkaar zit.

• Storting een:

Een 100% match tot een maximum van 400 euro. Daarnaast ontvang je over een periode van vijf dagen nog eens 250 gratis (50 spins per dag) spins die je kunt gebruiken voor de spellen: Book of Dead , Starburst , Fire Joker en Gonzo’s Quest.

• Storting twee:

Een 50% match tot een maximum van 200 euro.

• Storting drie:

Een 25% match tot een maximum van 200 euro.

• Storting vier:

Een 25% match tot een maximum van 400 euro.

Zoals je kunt zien kun je in totaal dus 1.200 euro aan bonusgeld krijgen en nog eens 250 gratis spins. Er zijn casino’s die minder royaal uit de hoek komen. Een klein addertje is echter wel dat je, om voor uitbetaling in aanmerking te komen, moet zorgen dat je het verkregen bonusgeld in 21 dagen 35x hebt rondgespeeld. Lukt je dat niet, dan vervalt het bonusgeld en ben je het kwijt.

Je zult je bij Cashiopeia niet snel vervelen, het casino biedt in totaal iets meer dan 800 spellen aan van 13 ontwikkelaars. Veruit het grootste gedeelte bestaat uit slots, maar er zijn ook tafelspellen als roulette, blackjack en baccarat te vinden. Een voordeel is dat je van alle slots kunt uitproberen zonder een account aan te hoeven maken. Je speelt dan uiteraard met speelgeld.

Om je een idee te geven welke spellen het meest gespeeld worden en dus het meest populair zijn, hebben we hieronder een tabel samengesteld.

Dragons of the North

Ontwikkeld door leverancier Pariplay is dit ruim anderhalf jaar oude slot een ‘bestseller’ bij het Cashiopeia Casino. Het RTP (Return To Player) percentage is vastgesteld op 95,98 procent. Voor spelers die fan zijn van het populaire Game of Thrones, is dit spel erg geschikt vanwege het uiterlijk. Met vijf rollen en vijftig mogelijke winlijnen kun je tot maximaal 1.000 keer je inzet winnen.

Book of Dead

Wie heeft er nog nooit van dit immens populaire slot van ontwikkelaar Play’n GO gehoord? Deze (bijna) kopie van een ander populair slot, Book of Ra, maar dan met mooiere graphics, hanteert een RTP (Return To Player) percentage van 97,7 procent. Gebaseerd op Indiana Jones kun je met kleine inzetten werkelijk ontzettend veel geld winnen.

Immersive Roulette

We vinden deze roulette variant persoonlijk een van de meest spannende versies. Het werkt precies hetzelfde als de klassieke versie, alleen zie nadat de kogel in het winnende nummer is gevallen een slowmotion-samenvatting van hoe dat exact gebeurd is. Zijn de uitbetalingen beter? Nee.

Live Casino

Deze sectie is bij Cashiopeia niet heel erg uitgebreid. Dat hoeft in principe ook niet op het moment dat de meest gespeelde spellen voorradig zijn. Gelukkig is dat hier het geval. Met een totaal van 60 spellen kun je in ieder geval vooruit.

Net als bij het grootste gedeelte van de online casino’s is het Evolution Gaming dat hier de scepter zwaait. Wat we jammer vinden om te zien, is dat het populaire Monopoly niet wordt aangeboden. Om dat gemis enigszins te compenseren staat Dream Catcher wel in de lijst.

Het is niet mogelijk om de live spellen eerst uit te proberen. Zodra je op een spel klikt komt er een pop-up venster omhoog waarin gevraagd wordt je logingegevens in te voeren, of om een account aan te maken.

Dit casino pretendeert via het CARE-principe te werken. Je weet wel, Customers Are Really Everything. In ieder geval zijn er drie verschillende mogelijkheden om in contact te treden met medewerkers, dat oogt positief.

Allereerst is er de live chat, die geopend is van 06.00 uur s morgens tot 23.00 s avonds.

Ook heb je de mogelijkheid om een contactformulier in te vullen op de website en tenslotte kun je ook telefonisch contact opnemen. Alhoewel, wanneer je klikt op ‘call us’ gebeurt er niets. De knop blijft helaas grijs. Navraag bij de klantenservice wijst uit dat er toch geen mogelijkheid bestaat tot bellen. Fail.

Al met al is Cashiopeia Casino geen verkeerd casino om te gaan spelen. Het spelaanbod is niet het meest fantastische dat we ooit hebben gezien, maar biedt toch voldoende keuze om jezelf te kunnen vermaken.

Het trage uitbetalingsproces vinden we echt een behoorlijk nadeel. Waarom moet het 6 tot 8 werkdagen duren alvorens je je uitbetaling ontvangt? Het klinkt wellicht vreemd maar we beschouwen dit als een soort ontmoedigingsbeleid. Tel daarbij op dat ook het verificatieproces enkele dagen in beslag neemt en je bent zomaar twee hele weken verder.

De welkomstbonus is daarentegen wel prima geregeld, is royaal en geeft je een fijne start. Wat daar dan wel een nadeel bij is, is dat je slechts drie weken de tijd hebt om je bonus geld rond te spelen.

Afijn, het is tijd voor de algehele beoordelingen.

• Casino spellen: 4.0 / 5
• Klantenservice: 3.5 / 5
• Welkomstbonus: 5 / 5
• Gebruiksvriendelijkheid: 4.0 / 5
• Eindscore: 4 / 5